Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

---

Điều 1 – Giới thiệu & Định nghĩa

Chào mừng bạn đến với 367vn — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi bài dân gian, cá cược thể thao và casino trực tiếp dành riêng cho người dùng Việt Nam. Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa công ty vận hành 367vn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ ("Bạn", "Người dùng").

Trong phạm vi tài liệu này, một số thuật ngữ được sử dụng theo nghĩa cụ thể như sau:

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 367vn.
• "Dịch vụ" — tất cả các tính năng, trò chơi, ưu đãi và công cụ được cung cấp tại 367vn.club.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển số dư trong tài khoản.
• "Tiền thưởng" — khoản tín dụng hoặc phần thưởng được cấp theo chương trình khuyến mãi của 367vn.
• "Vòng cược" — số lần cược tối thiểu yêu cầu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

---

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 367vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 367vn áp dụng với toàn bộ người dùng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không bị cấm sử dụng các dịch vụ tương tự theo quyết định của bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Chưa từng bị 367vn khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn giao dịch là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan, cùng số dư chứa trong đó.

---

Điều 3 – Tài khoản người dùng

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 367vn — đội ngũ chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 để khóa tài khoản tạm thời và tiến hành đặt lại mật khẩu.

3.2 Trách nhiệm với hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng đã thông báo về việc bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra. 367vn không chịu trách nhiệm đối với các khoản tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân đúng cách.

3.3 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

367vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

---

Điều 4 – Giao dịch tài chính

4.1 Nạp tiền

367vn chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện nạp tiền. Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giao dịch, bao gồm số tài khoản và nội dung chuyển khoản.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc. Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng hoặc theo xác nhận riêng từ bộ phận hỗ trợ. Số tiền thực tế nhận được có thể thay đổi do phí xử lý của đơn vị thanh toán trung gian.

4.3 Tiền tệ và quy đổi

Tất cả giao dịch trên nền tảng 367vn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm làm ký tự phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ). Không có phí quy đổi ngoại tệ trong các giao dịch thông thường.

4.4 Phòng chống gian lận

Mọi giao dịch đều được giám sát để phát hiện hành vi bất thường. 367vn áp dụng quy trình kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn rửa tiền và tài trợ tội phạm. Tài khoản có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm khóa ngay lập tức trong khi điều tra. Người dùng hợp tác đầy đủ sẽ được xử lý nhanh chóng; trường hợp xác nhận vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

---

Điều 5 – Khuyến mãi & Tiền thưởng

367vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Dưới đây là những quy tắc chung áp dụng cho tất cả các loại thưởng:

• Tiền thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi tài khoản mới, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP.
• Vòng cược yêu cầu phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; nếu hết hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• 367vn giữ quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo tài khoản giả hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Giá trị các khoản thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn tất vòng cược theo quy định.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện riêng của từng chương trình, điều kiện riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

---

Điều 6 – Quy tắc trò chơi

367vn cung cấp đa dạng danh mục giải trí bao gồm bài Tiến Lên Miền Nam, Rồng Hổ, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot và Casino Live với dealer người thật. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện chơi.

6.1 Tính toán kết quả

Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc phát trực tiếp từ studio casino. Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi về bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết quả được xác nhận.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật khiến ván cược không được xử lý đúng, 367vn sẽ hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho người dùng. 367vn không chịu trách nhiệm về các khoản lợi nhuận kỳ vọng trong các ván bị gián đoạn do lỗi hệ thống.

---

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 367vn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hay điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch mang tính chất rửa tiền, chuyển đổi nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc vượt giới hạn rút tiền.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với người dùng khác hay nhân viên hỗ trợ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

---

Điều 8 – Chơi có trách nhiệm

367vn đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng giải trí chỉ có giá trị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Nền tảng chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên.

Người dùng có thể chủ động thiết lập các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn số tiền cược mỗi phiên, thời gian nghỉ bắt buộc và chế độ tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Khi tính năng tự loại trừ được kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn trong thời gian đã chọn và không thể phục hồi sớm hơn.

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại — như không kiểm soát được chi tiêu, nói dối về hoạt động cá cược, hoặc bỏ bê các trách nhiệm trong cuộc sống — hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 367vn qua live chat hoặc email [email protected] để được tư vấn kích hoạt công cụ kiểm soát. Bên cạnh đó, bạn có thể tìm đến gia đình, bạn bè đáng tin cậy hoặc các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp để được hỗ trợ thêm.

---

Điều 9 – Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

367vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của các Điều khoản này.

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để vận hành dịch vụ theo đúng cam kết với người dùng.

---

Điều 10 – Giới hạn trách nhiệm

367vn cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống. 367vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (bao gồm lỗi kết nối internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba).
• Kết quả cá cược không như kỳ vọng của người dùng; mọi hoạt động cá cược đều mang yếu tố rủi ro.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm của 367vn trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm khiếu nại phát sinh.

---

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

367vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

---

Điều 12 – Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hay khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 367vn.club
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ)

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng 367vn cam kết thông báo tiến độ định kỳ cho người dùng liên quan.

Các Điều khoản này được soạn thảo và giải thích theo tinh thần thiện chí, nhằm tạo môi trường giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và công bằng cho tất cả người dùng Việt Nam.