Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí chất lượng cao và đảm bảo an toàn tài khoản, 367vn thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.)
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hoá

b) Thông tin tài chính và giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán)
• Tên tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được liên kết
• Tên chủ tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) — không lưu số tài khoản đầy đủ

c) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Trang bạn truy cập trên 367vn.club, thời gian và tần suất truy cập
• Nhật ký hoạt động chơi game (loại trò chơi, thời lượng phiên, kết quả cược)
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm mục Chính sách Cookie)

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. 367vn không yêu cầu bạn cung cấp số CMND/CCCD trực tiếp qua email hay các kênh không bảo mật.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

367vn sử dụng thông tin thu thập được vì những mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, hỗ trợ khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp (Tiến Lên Miền Nam, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino live) dựa trên lịch sử sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hoá) để nâng cao chất lượng nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật, khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ khi cần thiết.

367vn không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ đa lớp:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ tĩnh (at-rest encryption).
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — 367vn không bao giờ lưu mật khẩu dạng plaintext.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với bản sao lưu được mã hoá riêng biệt, lưu ở nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ: Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ bị xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

367vn không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, CDN, bảo mật mạng) có thể xử lý dữ liệu thay mặt 367vn theo điều khoản xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc lệnh của tòa án, 367vn có thể phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái người dùng.

Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện với mức tối thiểu cần thiết và tuân thủ các biện pháp bảo mật phù hợp. 367vn không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài lãnh thổ Việt Nam mà không có cơ sở pháp lý và biện pháp bảo vệ tương đương.

5. Chính Sách Cookie

367vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt hiển thị để cá nhân hoá giao diện.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của trang web hoặc ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng, tuỳ loại cookie.

6. Quyền Của Người Dùng

Tại 367vn, chúng tôi tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với thông tin cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 367vn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua hỗ trợ.
• Quyền xoá: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận các thông tin tiếp thị, khuyến mãi hoặc liên lạc không thiết yếu bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 367vn qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

7. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 367vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung nếu có nghi ngờ về độ tuổi thực tế.
• Khoá và xoá ngay tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• 367vn không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã truy cập dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ 367vn để chúng tôi xử lý kịp thời.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

367vn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang này.
• Gửi thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ đọc lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất về cách 367vn bảo vệ thông tin của bạn.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 367vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng 367vn.club
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ hỗ trợ của 367vn phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.